Netflixの解約方法!退会しても10カ月間はアカウントが残る?

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Netflixは自動課金なので、解約・退会の手続きをしないと課金され続けます。

そこで、Netflixの解約・退会方法や注意点について、画像付きでまとめてみました。スムーズにNetflixを解約したい人は、ぜひ参考にしてください。

Netflixは大きく分けて、「PCから解約する方法」と「スマホから解約する方法」があるので、順番に説明していきます。

PCから解約する方法5ステップ

①Netflixの公式ページを開きメールアドレスとパスワードを入力してログイン▼

②アカウントを選択▼

※キッズを選択した場合は解約に進めないので、注意が必要です。

③右上にあるアイコンをクリックし、メニューからアカウントを選択▼

④ユーザーのアカウント情報が表示されるので、「メンバーシップのキャンセル」を選択▼

⑤画面が切り替わるので、最終日の日付を確認して「キャンセル手続きの完了」を選択したら手続き完了▼

スマホから解約する方法5ステップ

Netflixはスマホの場合、アプリか公式ページから解約できます。

①Netflixにログインをします▼

②アカウントを選択▼

※キッズを選択した場合は解約に進めないので、注意が必要です。

③左上にあるプルダウンメニューの下に出てくる「アカウント」を選択▼

④画面が変わったらスクロールし「メンバーシップのキャンセル」を選択▼

⑤最終日の日付を確認して、「キャンセルの手続きの完了」を選択したら手続き完了▼

Netflixを解約する際に覚えておきたい3つのこと

Netflixの解約の際に、覚えておきたい3つのことがあります。

解約しても10カ月間はアカウント情報が残る


Netflixは、解約が完了してから10カ月間はアカウント情報が残ります。再開がしやすいというメリットはあるものの、個人情報が残ったままになるのは、スッキリしないと感じます。

なお、公式サポートに電話で問い合わせましたが、「解約から10カ月間経たないうちに、アカウントを完全に消す対応はしていません」とオペレーターさんから回答をいただきました。

アカウント情報として残るのは以下のものだそうです。

  • 名前
  • メールアドレス
  • クレジットカード情報
  • マイリスト

なかなか、多くの情報が残りますね。

ただし、「Netflixでは、顧客情報の管理を厳重に行なっておりますので、個人情報の流出などのトラブルの危険は、ほぼありませんので、ご安心ください」とオペレーターさんには言われてました。

解約してから10カ月間を超えると無料期間がもう一度もらえる

Netflixは名前とメールアドレスとクレジットカード情報を登録すると、1カ月間の無料お試し期間がもらえます。他のサービスでは、違反できますクレジットカードが同じでもメールアドレスを変えれば、無料お試し期間を何度も使いまわすことができます。一方で、Netflixはメールアドレスを変えても、無料お試し期間を1回しか利用できません。

しかし、Netflixは解約から10カ月間以上が経過するとアカウント情報が全て消えます。なので、もう一度無料期間がもらえます。

解約をしても契約最終日までは動画を視聴できる


Netflixは解約をしても、契約の最終日までは動画を視聴できます。この仕様は、お試し会員も正規会員も同様です。解約をしても契約最終日までは、利用できるのは親切な仕様だと思いました。

まとめ

Netflixは解約手続き自体は簡単です。しかし、解約しても個人情報が入ったアカウントが10カ月間残るというのは少し気持ち悪い気がします。

再開が手軽というメリットはありますが、10カ月以内にアカウントを完全に削除する方法が欲しいと感じました。

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