楽天モバイルの解約・退会方法を誰にでも分かるように解説

公開日:
更新日:

楽天モバイルを使っていたけど、いろいろ考えた結果、解約を決断した人もいるかと思います。楽天モバイルはメンバーズステーションネット(マイページ)から解約する必要があります。今回はちょっと面倒な楽天モバイルの解約方法と退会する時に気をつけたいポイントを解説します。

楽天モバイルはメンバーズステーションからしか解約できない

楽天モバイルはメンバーズステーション(マイページ)からしか解約できません。電話や店舗での解約はできません。

楽天モバイルの解約手順6ステップ

メンバーズステーション(マイページ)からの解約になります。解約にはSIMカードのSIM番号が必要になるので、SIMカードの台紙を用意しておきましょう。以下、解約手順を画像付きで解説していきます。

①まずは楽天モバイル公式サイトに行って、メンバーズステーションにログイン。ログインしたら右上の[メニュー]ボタンをタップ▼

②設定項目が出てくるので、下にスライドして[楽天モバイル解約申請]をタップ▼

③解約手続きページに移動したら、下にスクロールして、[契約解除手数料について確認し同意いたしました。]にチェックを入れて、[解約手続きに進む]をタップ▼

すると楽天モバイルがいかにすごいか説明するページが出てきます。自分が不満に思っていた点が解消できるかもしれないので、ざっと目を通してみてもいいかもしれません。▼

④解約する心が固まっている人は気にせずページ下部の[解約、MNPのお手続き方法を見る]をタップ▼

⑤すぐ下に[楽天モバイル解約申請画面に進む]のボタンが出現するのでタップ▼

最後に解約に関して15のアンケートに答えることになります。なかなか解約させてくれません。。。▼

⑥未入力の項目があると解約が受け付けられません。全てのアンケートに回答したら[この内容で解約申請する]をタップして晴れて解約となります▼

楽天モバイルの解約手数料

楽天モバイルは契約からの期間によって、解約手数料が発生することもあります。データSIMは基本的に手数料がかかりませんが、通話SIMの場合は原則12カ月以内に解約すると9,800円かかります。ただしプランやキャンペーンによって最低利用期間も手数料も変わるので、事前に公式サイトの楽天モバイル:契約解除料についてを必ず確認してください。

楽天モバイル退会時の注意点

楽天モバイルを退会する際にチェックしておきたい2つの注意点をお伝えします。

①当月中に解約したい場合は15日までに手続きをしよう

楽天モバイルでは15日までの解約申し込みを当月扱い、16日以降の解約申し込みは来月扱いとしています。少しでも早く解約したいと思っている人は、15日までに申し込みをしないと1か月分料金を余分に支払うことになります。

②解約後にSIMの返却が必要、配送料は自己負担

楽天モバイルは解約後に利用していたSIMを返却する必要があります。ちなみに返送にかかる配送料は自費負担となります。

楽天モバイルのSIMカード返却先
〒143-0006
東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
「楽天モバイル SIM返却係」宛

申し込み種別はメンバーズステーションで確認できます。トップ画面右上をタップして、[ご契約様情報]をタップ。▼

ご契約者様情報の中には申し込み種別が記載されています▼

それに準じた住所にSIMを送付しましょう。

SIMの返却をしないと損害金が請求されます。しかしその金額についてはHPでは公表されていませんでした。電話で問い合わせてみると「状況によって金額が変わるためこの場でいくらと明確には伝えられません」とお茶を濁されました。

また返却期限について聞いてみても「特に定めておらず、弊社で気づいた時点で通告、請求させてもらっています」とのこと。SIMを返却しないといくら請求されるのか分からないので、忘れずに返却しましょう。

以下の記事ではオススメの格安SIMを厳選してまとめています。

スポンサーリンク

ピックアップ記事

  1. 日本と世界のIoT活用事例39選~スマート家電から産業事例まで~
  2. 人気の光回線5選!フレッツ光、ドコモ光、auひかり、ソフトバンク光、NURO光の…
  3. 【2018年版】料金が安くて通信速度も速いオススメの格安SIM9選まとめ
  4. どこがいい?電子書籍を安く購入できるオススメの11サイトまとめ
  5. 定額で聴き放題の音楽ストリーミング配信サービス人気10社を比較

関連記事

スポンサーリンク

MVNOのリアルタイム通信速度比較ツール

最新記事

  1. 動画数最多!dTVのサービス内容&実際に使ってみた感想
  2. ソフトバンク オンラインショップの機種変更・予約が実店舗よりお得な理由
  3. 知らないと損をする!ドコモオンラインショップのメリットとデメリット
  4. 機種変更をするなら「au オンラインショップ」が確実にお得な理由とは?
  5. 【雑誌読み放題】マガジン☆WALKERはアニメ・ゲーム雑誌に強い?使ってみた感想
  6. 「Hulu」って実際どうなの?動画配信サービスの黒船的存在の評判・口コミや感想まとめ
  7. 「dアニメストア」は国内最大のアニメ見放題サービス!実際に使ってみた感想
  8. 【音楽聴き放題】dヒッツとは?曲数や料金から使ってみた感想までを紹介
  9. 動画配信サービス「FODプレミアム」を使ってみた感想!漫画や雑誌まで読み放題
  10. コミックDAYSならワクワク漫画読み放題!サービス内容&使ってみた感想

人気記事

  1. 【2018年版】料金が安くて通信速度も速いオススメの格安SIM9選まとめ
  2. 日本と世界のIoT活用事例39選~スマート家電から産業事例まで~
  3. IoTとは?今さら聞けないIoTの本質を15の図でスッキリ学ぼう!
  4. 月額定額の電子コミック・漫画読み放題サービス主要7サイトまとめ
  5. どっちがオススメ?スカパー!とWOWOWの違いを無料お試し期間から料金まで比較してみた
  6. 定額で聴き放題の音楽ストリーミング配信サービス人気10社を比較
  7. 【国家代理戦争】主要スマホメーカー15社満足度ランキング&評価・比較
  8. 【2017年】街中の無料Wi-Fiスポット27選まとめ&僕のオススメWiFi活用術
  9. ドコモ光は通信オタクでも理解不能!ドコモショップで2時間聞いて来た
  10. どこがオススメ?定額で映画も見放題の動画配信サービス人気13サイト徹底比較
PAGE TOP