間違いがちなOCN モバイル ONEの解約方法を優しく解説

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格安SIM業界でトップクラスのシェアを誇るOCN モバイル ONEの解約手続きは、分かりづらいです。なので、この記事では画像つきで手続きの手順を紹介していきます。解約手続きの迷宮に迷い込んでしまった人は是非参考にしてください。

【迷宮入り?】OCN モバイル ONEの「間違った」解約手続き

多くの人が迷い込む間違ったOCNの解約手続きを紹介します。

まずはGoogleで、「OCNモバイル 解約」と検索すると、検索結果の一番上にくるページをタップ▼

退会まで導いてくれそうなトップページが出てきます▼

下にスクロールすると[SIMカード解約のお申込み]というボタンがあるのでタップ▼

メールアドレスとパスワードを入力してログイン▼

すると意味不明なページが出現。どうあがいても抜け出せない蟻地獄にまんまとホールインワン▼

このページからはどうやってもOCN モバイル ONEを退会できません。なんとも紛らわしいですね。

OCNは格安SIMの「OCN モバイル ONE」以外にもプロバイダ等、様々なサービスも展開しています。

おそらく、その他のOCNサービスを使っている方は、この方法で「OCN モバイル ONE」を解約できると思います。

しかし、今回のケースのように、OCN モバイル ONE以外のOCNサービスを使っていない方は、この方法では解約はできないようです。次に紹介する方法で、OCNのアカウントごと削除する必要があります。

OCN モバイル ONEの正しい解約手順10ステップ

ここからは、OCN モバイル ONEの正しい手順についてお伝えをしてきます。

1. OCNマイページ 解約の手続きを開きます。こちらはOCN モバイル ONEではなくOCNのマイページです。[ログイン]をタップ▼

2. メールアドレスとパスワードを入れてログイン▼

3. [契約している全てのOCNサービスの解約はこちら]をタップ▼

4. 退会を引き留める情報が提供されますが、気持ちが固まっている人はスルーして、下の[解約手続きへ進む]をタップ▼

5. [OCN全契約のご解約]をタップ▼

6. 「お客さま番号」「認証ID」「認証パスワード」を入力して[認証]をタップ▼

「お客さま番号」は過去のメールを検索すれば比較的すぐ見つかります。「認証ID」と「認証パスワード」は、契約時にダウンロードした「OCN会員登録証のご案内」というPDFファイルの中に記載されています。

PDFファイルがない場合は、認証ID・認証パスワードの確認/認証パスワードの変更から「認証ID」と「認証パスワード」を確認しなければいけません。

7. 退会に当たっての注意事項を説明されるので、[上記内容に同意しました]にタップし、解約希望日を選びましょう▼

解約希望日は「当日」と「今月末」から選べます▼

8. 請求書を送付する連絡先を入力して[次へ]をタップ▼

9. 退会理由についても聞かれます▼

退会するサービスを選択すると、退会理由について細かく聞かれるウィンドウが出現します▼

選択肢、けっこう多いです。OCN モバイル ONEとの思い出を振り返って選びましょう▼

10. 全て入力して[次へ]をタップすると、最後に改めて申し込み内容を確認されて、[解約する]をタップすれば退会完了です▼

OCN モバイル ONEの解約・退会に関する4つの注意点

OCN モバイル ONE退会に際して、注意してほしい点を4つにまとめて紹介します

1.SIMカードは原則返却!

SIMカードはあくまで会社からのレンタルという形なので、退会時には返却しなければいけません。送料は自費負担になります。返却先は下記の通りです。

〒143-0006
東京都大田区平和島3-6-1 東京団地倉庫A2棟
住友倉庫内「OCN SIMカード回収係」行

郵送の際にはSIMカードを返却印刷用紙などに張り付けて送ってください。ちなみに返却し忘れた場合、端末未返却違約金を請求される場合があります。

2.音声SIMは6ヶ月以内に解約すると8,000円の違約金が発生


音声SIMカードは最低利用期間が設けられており、契約月を1か月目として6カ月です。大手キャリアの最低利用期間が24カ月(2年縛り)なのに対し、OCN モバイル ONEは利用期間が6カ月間と確かに短いです。ただし、この期間中に解約すると違約金として8,000円(不課税)が請求されるので気をつけてください。

3.音声対応SIMの解約後にも料金が請求される可能性がある

音声SIMを解約した後も、回線処理の関係でSMSが使えたり、音声通話が利用可能になる場合もあります。なんのための手続きなのかわかりませんが、解約後にこれらの利用が発覚した場合は、退会後であっても利用料金を請求されます。

4.通話アプリ「050plus」が自動解約されない場合がある

OCN モバイル ONEの通話アプリ「050plus」は通話料を抑えてくれるため、愛用者も多いですが、解約時には注意が必要です。通常であればOCN モバイル ONEを解約した際に自動解約されます。しかし、契約内容によっては解約されずに月額利用料300円(税別)が引き続き請求される可能性もあります。

「050 plus」を「OCN モバイル ONE」だけでなく「OCN光」「プロバイダのOCN」等も同じ「お客さま番号」で契約している場合、「050plus」は継続とみなされることもあるようです。「OCN モバイル ONE」以外のサービスも利用しているという人は、解約後に「050 plus」の料金が請求されていないか確認しましょう。

解約申し込みをネット上で完結できるOCN モバイル ONEですが、紛らわしいページがあったり「OCN会員登録証のご案内」を用意しなければならなかったりと手間が多いです。退会を申し込みをする前にあらかじめ書類を用意しておくとスムーズに手続きが行えます。

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