BIGLOBEモバイルの評判は良い?悪い?

更新日:2020/01/08
公開日:2017/05/25

  • BIGLOBE SIMってどうなの?評判は良いの?悪いの?
  • 通信速度は速いの?遅いの?
  • 料金は安いの?高いの?
  • ユーザーはBIGLOBE SIMのサービスに満足してるの?

契約前に知りたい気になる疑問をみんなで解決!
ビッグローブの格安SIM「BIGLOBEモバイル」の評判と口コミをまとめました。

BIGLOBE SIMみんなの評判

6.7

料金

7.7/10

通信速度

6.4/10

通信の安定性

6.7/10

サービス内容

6.3/10

サポート

6.3/10

みんなの口コミ (23件)

以下は皆さまから寄せられた評価・口コミ一覧です。

    • 匿名
    • 2020年 4月 24日

    料金

    7

    通信速度

    6

    通信の安定性

    6

    サービス内容

    5

    サポート

    5

    【au回線(タイプA)】

    良い点
    基本料金の値段が安いので、携帯代の節約になる

    悪い点
    故障したら近くに携帯ショップがないからすぐに修理に出せないのが大変かと思う。ネット購入になるから、高齢者やネットの操作が分からない人は購入できないかと思う。

    • 匿名
    • 2020年 4月 18日

    料金

    8

    通信速度

    5

    通信の安定性

    5

    サービス内容

    5

    サポート

    5

    【au回線(タイプA)】

    そこまで速度が遅いと感じたことはなく、不便は感じられない。自宅にいる時が多くネット回線を引いていて、携帯の通信量は少なめに設定しているので金額も安くお得に使えている。

    アプリを利用して通信量などの確認も随時できるので安心して使えている。

    • 匿名
    • 2020年 4月 15日

    料金

    9

    通信速度

    8

    通信の安定性

    10

    サービス内容

    10

    サポート

    10

    【ドコモ回線(タイプD)】
    通信速度が格安SIMの中ではかなり早い事、そして通信が極めて安定している事をまず感じます。これは、ビッグローブが元々NECの生みの親だからだと思います。技術力、ノウハウを持っていますから、実現していると思います。通信速度を上げるには、単純にバックボーン回線を増速だけではダメなんです。最適な設定とリソース配分が必要になります。ビッグローブはそのノウハウと技術力を持っていますので、ここは高く評価したいです。

    次に、サポート体制についても触れておきます。コールセンターの技術部門のスキルがとても高いです。本来はサポート対象外の相談、問い合わせにも即答できる。技術力もさることながら、適宜最新の情報(たとえ競合他社でも)を常に自社のデータに取り込んでいると考えられます。技術的なサポートを数回受けましたが感動しました。

    唯一の心配事は、au傘下に入った事です。UQモバイルと競合するので、それだけが心配です。

    • 匿名
    • 2020年 4月 11日

    料金

    9

    通信速度

    8

    通信の安定性

    8

    サービス内容

    9

    サポート

    9

    【ドコモ回線(タイプD)】
    他と比較して、通信が安定しており通信速度も問題なく、料金も安く抑えることができているので満足しています。キャッシュバック等もあり、お得だと思います。

    • 匿名
    • 2020年 4月 10日

    料金

    9

    通信速度

    6

    通信の安定性

    6

    サービス内容

    9

    サポート

    9

    【ドコモ回線(タイプD)】
    通信容量に対しての料金はかなり安くてよい。またアプリやマイページにて、翌月の契約データ容量をすぐに変更できる点はとても重宝している。余ったデータ容量も翌月に繰り越せるのもよい。

    しかし、昼間の時間帯が特に通信速度が遅くなるのが気になるところなのがマイナス。またデータ容量がなくなって、速度制限が起きた際のデータチャージの料金が割高なのが残念。

    • 匿名
    • 2020年 4月 09日

    料金

    8

    通信速度

    7

    通信の安定性

    7

    サービス内容

    8

    サポート

    5

    【ドコモ回線(タイプD)】
    首都エリアでの使用は昼間などの集中する時間は、通信速度がやや遅くなり、少しイライラする。地方エリアでも使用出来ることが多いので有り難い。

    • 匿名
    • 2020年 4月 08日

    料金

    8

    通信速度

    7

    通信の安定性

    7

    サービス内容

    7

    サポート

    7

    【ドコモ回線(タイプD)】
    エンタメフリー・オプションがあるので動画配信サービスがみたいだけ見れる点は、動画をよく見る人にとっては最高のサービスだと思います。そして月額480円とい格安な料金設定も魅力的です。ただデメリットは動画の画質を高画質で見れないところでしょうか。ただデメリットはその程度と言えるので契約して損はないと言えるでしょう。

    • 匿名
    • 2020年 4月 07日

    料金

    9

    通信速度

    8

    通信の安定性

    8

    サービス内容

    8

    サポート

    8

    【ドコモ回線(タイプD)】
    エンタメフリーオプションを使用している為、YouTubeなどがカウントフリーの為、動画をよく見るのですごくありがたい。通信も安定しているので動画が見れないことがなかった。

    • 匿名
    • 2020年 4月 06日

    料金

    7

    通信速度

    3

    通信の安定性

    4

    サービス内容

    4

    サポート

    5

    【au回線(タイプA)】

    BIGLOBEモバイルを使ってみた感想ですが、良い点はエンタメフリーオプションというのがあるおかげで通信量を気にしないで動画を見れるのが良かったです。

    悪い点はエンタメフリーオプションで通信制限を気にしないで動画を見れたのは良かったのですが、速度は遅くなるので画質が荒くなったりかなり使い辛いと感じたのは悪いと思いました。

    • 匿名
    • 2020年 4月 05日

    料金

    10

    通信速度

    8

    通信の安定性

    8

    サービス内容

    9

    サポート

    8

    【au回線(タイプA)】
    サブのスマホ用に契約しました。当初はデータSIMのみのプランで検討していましたが、半年間利用料金半額のキャンペーンがあり、音声通話込みのSIMでも大変お得な料金で契約することができました。また、AmazonMusic、Hulu、YouTubeを良く視聴するので、エンタメフリーなど他社にはないオプションも魅力に感じています。昼の時間帯は少し遅くなりますが、普段は気になる事もなく使用できています。プロバイダーとしては古株のBIGLOBEが運営しているのも安心できるポイントです。

    • 匿名
    • 2020年 4月 04日

    料金

    8

    通信速度

    9

    通信の安定性

    9

    サービス内容

    8

    サポート

    6

    【ドコモ回線(タイプD)】

    MVNOを使用した回数が少ないので、比較が出来ませんが個人的には良いです。

    4年ほど使っていますが、実際の通話やデータの高速性、安定性も申し分ありません。

    契約当時、基本的な情報を調べるために、軽く他社のMVNOサイトを閲覧しましたが、家族で共有させるSIMカードは割合少なく、料金設定もマチマチでした。

    BIGLOBEモバイルだと、家族用で音声契約やデータ契約もありますし、料金も安定していて、家族の独立で契約を分離させることも、SIMカードの停止も容易くできました。

    個人的にはモバイル自体、問題はありませんが、数ヶ月前の引っ越しの時に、BIGLOBEの光回線契約を解約しましたが、その時に、モバイル版の契約変更が起こり、料金金額がつかめず面倒でした。

    ですので、モバイル自体の実際の使用には一切問題なく、現在も使用しています。

    • 匿名
    • 2020年 3月 08日

    料金

    3

    通信速度

    3

    通信の安定性

    3

    サービス内容

    1

    サポート

    1

    被害者です。ビッグローブから二重請求を受けていて、問い合わせをしても、調べると言って、2か月も連絡なし。こちらから何度か連絡すると、調査中とのこと。調べた結果、落ち度があるので、二重請求分は返金するとの事。ようやく返金となったら、再度二重請求され、また、問い合わせをしても、調べると言って、2か月も連絡なし。こちらから何度か連絡すると、 まだ調査中。約束の期日までも連絡来ず。インフォメーションセンターの対応も開き直って、時間が掛かってと言いますが、こちらはこちらでやってますとの、あり得ない横柄な態度。インフォメーションセンターの小松って男は最低レベルの顧客対応。腐ってる会社、即刻退場せよ!

    • 匿名
    • 2020年 2月 24日

    料金

    1

    通信速度

    1

    通信の安定性

    1

    サービス内容

    1

    サポート

    1

    使えないSIMカードを購入させられて、解約料と月の契約金は払えと言われた。電話対応も、来月になれば解約金払わなくて済むので来月までの月の契約金までは払ったらどうですかとのこと。最悪な会社です。警察に相談します。

    • 匿名
    • 2020年 1月 29日

    料金

    9

    通信速度

    9

    通信の安定性

    9

    サービス内容

    8

    サポート

    5

    楽天、mineoなど各社、格安SIMを利用してきましたが通信速度、安定性に関しては一番です。エンタメフリーが注目されがちですが、エンタメフリー使わない方にもおすすめの格安かと。

    • 匿名
    • 2017年 8月 31日

    料金

    8

    通信速度

    7

    通信の安定性

    8

    サービス内容

    5

    サポート

    6

    通信速度は格安シムにしては早いと思います。
    昼間は安定しないことがあるが、格安の代償だと思えば気にならない程度ではないかと思います。 
    料金はまずまずだと思いますが、お得な通話オプションや通話料が安くなるアプリがあるので通話をされる方は安くつくのではないかと思います。
    ただ、カスタマーサービスが対応があまり良くないです。明らかに見当違いな解決策を出されたことがあります。

    • 匿名
    • 2017年 7月 18日

    料金

    9

    通信速度

    9

    通信の安定性

    8

    サービス内容

    5

    サポート

    6

    前はdocomoでした。20ギガ?テザリングなどなどで、12000円くらい使っていた一ヶ月の代金が3000円代になりました。代金は半年キャンペーンもあり、本当に安くなりました。

    一番危惧していたのは、スピードですが、全く使い勝手はdocomo時代と変わりません。たまたまかもしれませんが、一度も、不快に感じたことは、僕はありません。

    設定も簡単ですし、サポートなどもdocomoより簡潔で分かりやすいです。格安シムに変更して、本当に良かったと感じています。

    1つ難点があるとすれば、電話です。月に、1時間分電話代無料にしているのですが、BIGLOBE限定のアプリ電話を使用しないといけないことです。

    知り合いであれば、LINE電話で良いですが、ネットなどからお店の予約するときに、一回一回アプリに電話番号を入力するのが、今でもメンドくさいです。

    • 匿名
    • 2017年 6月 28日

    料金

    4

    通信速度

    5

    通信の安定性

    3

    サービス内容

    4

    サポート

    4

    解約する時に2年以内だと料金が発生するので、解約したくても出来ない。

    • 匿名
    • 2017年 6月 25日

    料金

    8

    通信速度

    5

    通信の安定性

    7

    サービス内容

    6

    サポート

    8

    ビッグローブSIMを使ってみて感じたのは通信の安定性はあまり良くはないですが
    エンタメフリーオプションがあってこれを付ければ通信制限を気にせずにYouTubeが使えるのは良いと思いました。

    • 匿名
    • 2017年 6月 23日

    料金

    8

    通信速度

    8

    通信の安定性

    8

    サービス内容

    6

    サポート

    6

    マイネオDプランと楽天モバイルも使用していますが、同じドコモの回線を利用しているため、大差なく通話も通信も満足出来るレベルです。これは人によるでしょうが、BIGLOBE SIMを利用すると、BIGLOBEに加入したことになります。様々な勧誘は、私には不要でした。

    • 匿名
    • 2017年 6月 06日

    料金

    6

    通信速度

    6

    通信の安定性

    8

    サービス内容

    6

    サポート

    8

    電話はなく、メールでの乗り換えでしたがなんとか移行できた。今は家族3人で分け合って使っています。1人分のコストで満足です。

    • 匿名
    • 2017年 5月 29日

    料金

    10

    通信速度

    6

    通信の安定性

    6

    サービス内容

    8

    サポート

    8

    良い点:BIGLOBEでインターネットを契約しているとSIM利用料金が割り引かれる。SIM破損時に違約金がかからない。

    悪い点:時間帯によっては通信速度が遅いことがある。平日の昼休み時間帯(午後1時前後)など。

    • 匿名
    • 2017年 5月 26日

    料金

    10

    通信速度

    8

    通信の安定性

    8

    サービス内容

    8

    サポート

    8

    スマホの使用用途が、無料通信アプリを利用しての連絡や、出先での検索くらいなので、通信速度も電波も安定さも、気になりません。キャリアメールはGメールで代用できるし、大手の通信会社を利用していた時の、何も変わりはありません。何か不具合が出た時に、店頭窓口がないのが心配でしたが、家電量販店での取り扱いもあるようです。問い合わせセンターも多少待たされますが、何時間もつながらないということもないですし、聞けば丁寧に教えてくれます。

    • 匿名
    • 2017年 5月 25日

    料金

    10

    通信速度

    6

    通信の安定性

    8

    サービス内容

    6

    サポート

    6

    4年以上使用していますが、データ通信限定で使用しており通信料金に十分満足しています。使用開始したときより通信容量もupしており使用時の不満はありません。契約と同時に機種契約した機器が古くなってきておりosのVupできずもたつき感があるのが少し気がかりです。

BIGLOBEモバイル 公式サイト

BIGLOBEモバイルについて詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

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